Etsy 到底为什么禁止中国卖家入驻?Etsy Payment 到底是个啥?

实战干货图文2年前 (2023)发布 网站管理员
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Etsy 到底为什么禁止中国卖家入驻?Etsy Payment 到底是个啥?

早上打开电脑,一个个红色的Banner或者红色的左下标总是触目惊心,在后悔为什么当初不多储备几个中国店铺的时候,也一边埋怨为什么平台要一刀切,把中国卖家拒之门外,但又想到日本与韩国的卖家也在面临同样的问题的时候,不禁感叹环球同此凉热。
Etsy 到底为什么禁止中国卖家入驻?Etsy Payment 到底是个啥?
都是泪

所以我今天专门写一篇文章来分析一下4月26日的政策,以及为什么要实行这个政策,未来是否有希望重新开放中国卖家注册等咱们卖家关心的问题。

(7月份解读4月份的政策,有点晚,不过这碗冷饭炒得好,料足,请放心食用。)

在今年的4月26日,Etsy改变了平台的店铺注册政策,凡是不支持Etsy Payment的国家和地区,均不能注册新的店铺。在此之前,Etsy平台一共有来自100个国家的400多万的活跃卖家开设店铺,其中卖家总量排名前11的国家拥有90.5 %的Etsy店铺,所以总的来看,这项政策并没有影响绝大部分卖家。

Etsy 到底为什么禁止中国卖家入驻?Etsy Payment 到底是个啥?
Etsy后台的政策解释

Etsy并没有公开发布这项政策,一个自问自答Q&A的格式就这样被发布了。许多中国卖家在注册新的店铺的时候发现店铺国家和地区栏没有了“China”的选项,政策已经实行两个多月,七十多天。平台上中国卖家的数量一直维持在10512,再也没有增长,不仅如此,随着平台政策的收紧,风控的严格,这些店铺可能还会被关停,这个数字还有可能继续减少,相对于平台上美国卖家的177万,中国卖家的确算得上是弱势。

就像文章开头说的那样,这个政策对于平台大部分国家的卖家都没有什么影响,该开新店开新店,该发货的发货,相对而言对于东亚地区的卖家影响比较大。包括中国,日本,韩国,虽然这三个国家的卖家总数加起来不会超过两万,也正是这个原因在平台卖家社区关于这项新政策并没有多少人讨论。

对于这个政策实行的原因,官方解释如下:

Etsy 到底为什么禁止中国卖家入驻?Etsy Payment 到底是个啥?
Etsy后台的政策通知

主要意思是:由于买家增加,没有使用Etsy Payment的店铺,许多订单出了问题。言下之意是——用Paypal 收款的订单老是出问题,所以平台决定用Paypal作为收款的卖家不能注册新的店铺了。许多卖家可能还是不明白,那我来解释一下——

1,卖家操作方面

PayPal作为收款方式的确会给许多心术不正的卖家带来很多操作空间。在买家付款之后,即使卖家并未提供任何发货证明,卖家的Paypal就已经收到款项,在这种情况下,卖家即使不发货,也能提现货款;虽然更多的时候,Paypal会冻结未发货的资金,然后要求卖家提供运输单号,卖家收到货之后再解冻,有些情况即使买家没有确认收货,卖家的资金也会被解冻,别有用心的卖家就会通过不发货或者发空包的手段来转移或者解冻Paypal余额,获得不义之财。

2,用户体验方面

除此之外,买家长时间未收到产品,或者收到产品之后不满意想退款或者投诉,得分别在Paypal端和Etsy后台提交,在Etsy上提交Case之后,Etsy也只能建议卖家退款到Paypal处申请。在买家对账的时候,也需要从平台和Paypal处来回切换,无法在同一个地方实施卖家保护,解决争议, 这就影响了用户体验。而平台本身的特殊性使得平台把用户体验放在首位(Keep Commerce Human),在避免更多买家受到欺诈影响用户体验离开平台之前,平台开始着手整顿了。

3,平台规划方面

Etsy Payment 作为平台大力推行的产品,也需要与平台做更深入的绑定。所以去Paypal化势在必行,Paypal在平台的集成分为两种,一种是将Paypal集成到Etsy Payment 作为一种本地支付方式,另一种是Paypal 独立作为卖家的一种收款方式。在Etsy 2019年5月份的政策更新中,平台要求同时支持PayPal和Etsy Payment的国家的卖家,必须将Paypal作为一种本地支付方式集成到Etsy Payment中去。直到今年四月份的这次政策更新,平台正式将单独作为收款方式的独立Paypal从平台剔除,使得Etsy Payment 将作为平台唯一的官方的收款方式——至少表面上是这样。

现在我们来从头审视一下Etsy Payment这个产品。

Etsy Payment 是服务于Etsy平台的一种类似聚合通道的产品,它集合了信用卡,借记卡,Paypal, 谷歌,苹果支付等10种支付通道于一身,用来给世界各地的卖家提供收款通道的产品。费率根据卖家银行所在地的不同收取订单金额的3%-6.5%,外加0.2美金的订单处理费,其背后的通道来自于Ayden, WorldPay, Klarna,这样组合通道的形式是由于2016年7月Etsy由于背后通道方的问题导致了大量订单中断而采取的保险措施。

Etsy Payment于买家而言,他们可以通过本国的的支付方式来购买来自其他国家的产品;对卖家而言,通过Etsy Payment集成的IDeal通道,你可以收到来自一个来自不知名的西欧国家客户的钱, 而你只用像往常一样打包发货就可以了。于平台而言,Etsy Payment作为一个包含了信用卡的集成支付方式,合理合法的保留循环保证金以应对可能来自于信用卡用户的订单拒付,既降低了自身的风险,而且在Etsy的支付政策中也表明,还未发放给卖家的货款也能用于赚钱银行存款利息,这个政策可见也能增加平台收益。

作为电商从业者的你可能一拍脑门,恍然大悟——这和Ebay的Managed Payments,以及亚马逊的Amazon Pay差不多嘛,其实相对而言,他的功能作用和Ebay的Managed Payments更为接近,其产品背后的通道提供方也都同样是来自于荷兰的支付行业巨头Ayden,而Amazon Pay依托亚马逊强大的平台优势,财大气粗的它自身本来就有金融牌照,所以自己也有通道,Amazon Pay 在部分地区也发展成了一种本地支付方式。不过在一些小的国家和地区还是也和Etsy Payment 一样使用了WordPay的本地通道和服务(扯远了)。总之Etsy Payment是个好产品。

之前Ebay的体量庞大,积重难返,支付端受制于人,在2014年1.45亿条用户被黑客访问,造成了史上最严重的数泄露之后,与Paypal的分割之路异常艰难,Managed Payments的推出也是一波三折。前车之鉴,Etsy的去Paypal化损失与投入做到了最小,对以后的发展大有裨益,于卖家,买家,平台三方而言都是好事。

至于什么时候中国卖家能够重新入场的问题,我认为是可以换做Etsy Payment什么时候可以支持中国大陆市场的问题,目前来讲应该可能还需要一段时间,不过这也阻挡不了中国卖家出海的脚步。这项政策出来没几天,我已经看到中国卖家通过其他渠道又回到了赛道。至于平台上现存的一万多家中国店铺,现阶段应该是比较稳定的,认真经营,好好打理,且行且珍惜。

不过在调研中我发现一个有意思的事情,虽然Etsy的新政策明确的指出不允许不支持Etsy Payment的国家和地区开设新的店铺,Etsy 后台显示支持Etsy Payment的国家有45个,但是我发现在注册店铺选择店铺所在国家和地区的时候,选项却有46个,这说明有一个国家即使不支持Etsy Payment, 也能开设新的店铺使用Paypal收款,那么这个国家是谁呢?对,是印度。

Etsy 到底为什么禁止中国卖家入驻?Etsy Payment 到底是个啥?
注册时可以看到India选项

根据Linkedin数据,印度德里有Etsy平台的售后以及技术人员大概20-80人左右,为了证实事实的真相,我扒拉了30多家印度店铺的数据,终于找到一家是在4月26日政策下来之后,距离现在75天之内依然注册成功的印度店铺,店铺名称叫:HeavenOfHandloom,47天之前开的新店,明显是政策的漏网之鱼,石锤之后,有点悲伤,是三哥手眼通天还是Etsy区别对待,作为卖家不想去细想,只能边自查自省,边寻找突破。

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HeavenOfHandloom的店铺主页
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HeavenOfHandloom的店铺信息-数据来源于Erank

在平台环境日趋严苛的情况下,被店铺注册问题,运营瓶颈问题,税务物流问题困扰着的中国Etsy卖家该何去何从? 我相信大部分Etsy卖家都是小手工业者,个人创业者,或者兼职卖家,缺少强大的后盾,丰富的资源,一直都是在慢慢摸索着前进,关注我们,给你们带来最新的资讯的和最真实的实操经验。

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